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毛澤東曾講過:“政策和策略是黨的生命!蹦敲匆部梢灾v,策略也是企業(yè)的生命。在企業(yè)所制定的市場競爭策略體系中,差異策略應(yīng)是首要和根本的策略!
明辨戰(zhàn)略與策略
在現(xiàn)實(shí)中,戰(zhàn)略與策略是不可分的,只有在理論上戰(zhàn)略和策略才能區(qū)分開,區(qū)分的目的在于使各自的內(nèi)涵更加清晰,能對實(shí)踐具有更強(qiáng)的指導(dǎo)作用。
所謂戰(zhàn)略,就是深入到事物的內(nèi)在聯(lián)系,把握住事物的發(fā)展趨勢,由此為企業(yè)未來的發(fā)展作出正確的選擇,從而堅(jiān)定企業(yè)的發(fā)展方向。
當(dāng)戰(zhàn)略確定了正確方向之后,并不能確保企業(yè)在競爭中立于不敗之地,戰(zhàn)略需要具體內(nèi)容予
以充實(shí),隨著形勢的變化,戰(zhàn)略需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)還要分階段按一定邏輯展開,這里都要涉及策略問題。戰(zhàn)略是以一般的意義而存在,只有通過具有戰(zhàn)術(shù)特征的策略體現(xiàn)自身的價(jià)值。 企業(yè)不能沒有戰(zhàn)略,戰(zhàn)略不明確,企業(yè)就失去正確的發(fā)展方向。如果戰(zhàn)略不能演化為策略,戰(zhàn)略就成為虛妄的雄心壯志。反過來,策略背離正確的戰(zhàn)略,策略會(huì)成為急功近利的謀劃,會(huì)成為機(jī)會(huì)主義的鉆營,甚至?xí)蔀槲:ι鐣?huì)的邪招,而在危害社會(huì)的同時(shí),也使企業(yè)走向了自我毀滅的道路。現(xiàn)實(shí)中的戰(zhàn)略與策略是同一事物的兩個(gè)方面。
其實(shí)當(dāng)理論在具體闡述戰(zhàn)略形式時(shí),就已經(jīng)很難將兩者分開。將企業(yè)戰(zhàn)略歸納為成本領(lǐng)先、目標(biāo)集聚和差異化戰(zhàn)略,可謂是權(quán)威性的論述。那么在具體實(shí)施過程中到底是戰(zhàn)略還是策略呢?這也告訴我們?nèi)魏尾呗缘闹贫ǘ急仨毷菓?zhàn)略的體現(xiàn),戰(zhàn)略正確策略才能有效。
所以,制定差異市場競爭策略,就是企業(yè)極具戰(zhàn)略意義的營銷活動(dòng)。指出差異策略是根本的策略,就在于其他的策略都是差異策略的展開。從根本上講,企業(yè)只有在市場競爭中實(shí)現(xiàn)差異化才有可能持久生存下去,離開了差異化主題,企業(yè)所制定的任何策略都必然導(dǎo)致戰(zhàn)略失敗,最后成為在市場競爭中被淘汰的對象。
生物要接受自然選擇,企業(yè)要接受社會(huì)選擇、要接受消費(fèi)者的選擇。所謂“萬綠叢中一點(diǎn)紅”,一點(diǎn)紅會(huì)成為進(jìn)入人們視覺的亮點(diǎn),與眾不同者會(huì)成為被選擇的對象。
當(dāng)質(zhì)量普遍還不過硬時(shí),人們選擇質(zhì)量好的;當(dāng)物質(zhì)還不夠豐富時(shí),人們選擇短缺的;當(dāng)服務(wù)普遍比較差時(shí),人們選擇服務(wù)態(tài)度好的。問題在于我們的企業(yè)面對的是產(chǎn)品同質(zhì)、生產(chǎn)過剩、市場飽和的客觀現(xiàn)實(shí),那么被選擇的根據(jù)就是要具有獨(dú)特的風(fēng)格,也就是差異化特征。
選擇差異已成為普遍的社會(huì)現(xiàn)象。馮小剛導(dǎo)演的賀歲片是否就比其他導(dǎo)演的電影藝術(shù)水平高?郭德剛的相聲是否就比其他相聲演員演技高?于丹所講的論語是否就比其他學(xué)者理解得深?郎朗演奏的鋼琴是否比其他鋼琴家更準(zhǔn)確地把握了作品的內(nèi)涵?“超女”李宇春演唱同一首歌曲是否比別人唱得更好?這些都很難作出令人信服的評(píng)價(jià)。但有一點(diǎn)是肯定的,那就是他們都體現(xiàn)了差異化原則。
差異的價(jià)值并不在于差異本身,而在于差異存在著被消費(fèi)者認(rèn)同的價(jià)值,按傳統(tǒng)的理解是滿足消費(fèi)者的需求?僧(dāng)消費(fèi)者的需求向高層次發(fā)展之后,新的需求僅是一種模糊的愿望,或者是存在于人頭腦中某一類的心理現(xiàn)象,僅是以資源方式而存在。企業(yè)制定差異市場競爭策略,基本思路在于開發(fā)消費(fèi)者頭腦中的這種資源,制定出具有獨(dú)特競爭價(jià)值的策略。
當(dāng)企業(yè)能創(chuàng)造出這種差異,不斷地強(qiáng)化這種差異,那么這種差異就是一種戰(zhàn)略選擇,就會(huì)形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢。一項(xiàng)成功的事業(yè)便由此迅速地發(fā)展起來。